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当前,传统食堂存在诸多弊端,如排队时间过长、菜品营养数据不清晰、食品安全监管困难、经营管理难等,迫使传统食堂不得不寻求智慧化升级发展,但食堂经营者面对智慧食堂的全新经营模式仍有一定困惑,不清楚智慧食堂的优势到底是什么?也许通过以下几点,您会对智慧食堂模式有新的认识。
1、经营管理更轻松。智慧食堂通过数字化智能设备,食堂经营者只需将菜品放在设备上,就可以进行智能售卖,通过ifood后台大数据平台实时监控菜品数据、顾客数据、营业额等,帮助经营者做到管理有数。如旗下有多个店铺,还可实时切换查看各个店铺数据并做环比分析,帮经营者科学决策,实现轻松管理。
2、消费者体验感提高。智慧食堂采取自助取餐模式,按克计费,一顿饭可以点多样菜品,量少花样多,同时,智能设备显示屏提供每个菜品的营养数据以及食材性能功用,让用户按照自己的需求挑选菜品;就餐快捷,一个设备就是一个窗口,无需排队,选餐完毕后系统自动结算,同时,餐台利用率提高,翻台率提高3倍,帮消费者和经营者打造双赢局面。
3、拓客能力和用户粘性增加。智慧食堂提供线上模式(外卖、报餐、点餐、预定)和线下模式两种就餐方式,手机端公众号可根据个人身体状况进行营养分析推荐、并每周推送饮食分析报告,帮用户养成营养健康就餐的习惯;线下自助取餐、无需排队,智能设备采用口水罩设置,降低了疫情常态化下的风险,而且线上预定、外卖模式帮客户解决了传统外卖平台抽佣高、营销难的困境,增加了客户粘性。
4、经营成本大幅降低。一方面,通过智慧食堂模式分菜、打菜、收银、财务等都无需人工,降低了人工成本;另一方面,智慧食堂采取自助取餐、一菜一价模式,后台菜品数据监控、顾客需求分析可助力经营者精确采购、精准备餐,减少浪费,降低了食材、菜品成本。收银、财务等工作被智能设备取代,避免人工核算错误造成的风险成本。
智慧食堂相较于传统食堂,最主要的是提供了一种全新的餐饮经营模式,通过互联网、大数据、人工智能等产业深度融合为背景,打造一站式智慧产业服务,用智能设备及系统设计达到就餐者、运营者、管理者三方满意的最优解,真正做到了节能降本、提质增效。
从目前已经应用优信智慧食堂的运营结果来看,平均营业额增幅达到46%,最少涨30%,最高涨了600%,餐厨垃圾减少了90%。