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近日,某知名火锅品牌接连与华为、小米、比亚迪等科技领军企业签署合作协议,这一系列动作引发了行业的广泛关注和讨论。事实上,这并非首个跨界进入团餐领域的连锁餐饮品牌,近年来,越来越多的连锁餐企看到了团餐市场的巨大潜力,纷纷加入竞争行列。
那么,传统的团餐企业应当如何应对来势汹汹的资本呢?如何稳住自身地位或者提升竞争力呢?其实,传统团餐可以学习连锁餐企发展思路。
一、注重线上增收以及拓展私域流量
相较于传统团餐,连锁餐企品牌大多都有自营小程序,既方便做营销吸引客流,又能聚集私域流量巩固客流。
针对该模块,传统团餐可以去繁化简,只需选用集外卖、预订、报餐等功能于一体、能呈现不同时段菜品的小程序即可。同时,还可以设置满减、折扣、优惠券、积分等多种形式的营销方式,在做好线下的同时,实现实现的盈利增收,同时,还能提升品牌影响力。专门做高校、园区等半开放式食堂场景的团餐企业可以考虑。
二、注重打造统一管理的智能经营平台
许多知名连锁餐企品牌拥有数百家门店,那么,如何实现统一化的出品及管理呢?少不了一个智能的经营平台。
首先,实现出品的标准化,关键在于食谱的标准化。具体步骤如下:
①食材统一命名:确保所有食材名称一致,便于跨店沟通与管理;
②标准化加工与配料:详细记录每道菜的加工方法和配料比例;
③统一采购优质食材:为了保持口味的一致性,建议使用相同的食材来源,而这需要企业具备强大的供应链管理能力,才能实现集中采购。
统一采购是一项复杂的任务,由于沟通和信息整合的难度,很多门店往往选择自行采购,因此,建立一个门店提单、总部统一采购的平台直观重要,那么,如何才算一个合格的统一采购平台呢?
①支持自建优质供应商库:可筛选并整合优质供应商资源,并配置智能比价机制,方便选择优质价廉食材;
②在线提单与审批流程:门店可以通过平台提交采购需求,总部审核同意采购,提高效率和透明度;
③供应链管理:实时跟踪订单状态,优化物流配送,确保食材及时到达各门店;
④智能仓储:入库食材可在系统实时查看,并配置临期食品自动预警功能,减少库存积压,降低仓储成本。
当然,除了出品和采购的统一化,团餐企业还需要实现数字化以及统一化管理,一个全面的数据看板可以帮助管理层快速了解各环节的运营状况,那么它应该包含哪些方面呢?
①实时监控:能够实时展示各门店的收入、成本、利润等关键指标,打破传统信息传达慢,杜绝传统数据漏报瞒报错报等问题出现。
②多维度分析:提供丰富的报表和图表,支持按时间、门店等多个维度进行数据分析,同时,提供历史数据分析以及未来趋势预判,进一步提高团餐企业竞争力。
(优信无限门店营业分析看板)
如何实现数据的统一化呢?必然少不了前厅的各类智能设备,例如自助称重设备、小碗菜AI视觉识别结算台、档口双面收银机等,以及后厨的各类物联网那设备,比如温湿度传感器、能耗监测器、摄像头等。
最后,我们来总结一下,为了提高竞争力,传统团餐企业可以学习连锁餐企的四点发展思路:一是打造线上销售平台,如依靠小程序聚集私域流量;二是通过食材标准化以及加工标准化促进出品标准化;三是搭建分店提单、总部集采的统一采购平台;四是依托智能系统实现数字化以及统一化管理。